一、餐饮服务十大服务标准？

第一、服务标准，要做到顾客满意。顾客对餐饮的服务是否承认，关系到企业品牌的宣传，也关系到企业是否具有足够的竞争优势。

第二、工作标准，要精益求精。对工作必须要严格要求，只有这样，才能够做到更好。

第三、质量标准，质量要做到稳定，产品需要精细，也需要与其他类似行业保持一种新颖。

第四、管理标准，要做到敢管、严管、会管，并且还要根据实际情况灵活运用。

第五、用人标准，要尽量找到德才兼备，突出特长的餐饮人才，因为人才对餐饮连锁企业的发展有着巨大的推进作用。

第六、学习标准，必须要勤奋学，而且还要做到对知识的灵活运用。

第七、质检标准，因为这关系到企业的名誉问题，必须要坚持严格，公平，公正的原则，最终做到质量的优秀。

第八、协作标准，要从公司整体利益出发，权力配合，实现团队执行力的最优化。

第九、营销标准，需要做到培育友谊，实现双赢，然后做到企业经营的最大效益。

第十、培训标准，满足工作需要，兼顾长远发展。

二、服务员十大服务用语？

作为服务员，服务态度的好坏很大程度上决定了顾客对于餐厅的满意度，而服务语言则是表达好服务态度的重要手段。因此，十大服务用语是服务员必备的技能之一。其中，常见的服务用语包括：欢迎光临、请问有什么需要、谢谢惠顾、请慢用、请再来、餐厅有什么不满意的地方请随时提出等，这些用语能够让顾客感受到服务员的关心和体贴，此外，服务员还应该注重用语的语气和表情，通过细致的服务、诚挚的微笑来让顾客感到愉快与满意。

三、数据挖掘十大算法？

1、蒙特卡罗算法

2、数据拟合、参数估计、插值等数据处理算法

3、线性规划、整数规划、多元规划、二次规划等规划类问题

4、图论算法

5、动态规划、回溯搜索、分治算法、分支定界等计算机算法

6、最优化理论的三大非经典算法：模拟退火法、神经网络、遗传算法

7、网格算法和穷举法

8、一些连续离散化方法

9、数值分析算法

10、图象处理算法

四、周大福十大服务格言？

您好，1. 顾客至上，服务第一。

2. 用心服务，让每一位顾客感受到温暖。

3. 坚持诚信，为顾客提供高品质服务。

4. 不断创新，持续提升服务质量。

5. 以人为本，关注员工的成长和发展。

6. 客户满意度是我们最重要的指标。

7. 全心全意为顾客服务，不断超越期望。

8. 持续学习，不断提升专业服务水平。

9. 以顾客为中心，为顾客提供个性化服务。

10. 用真诚和关爱让每一位顾客都感受到温暖和舒适。

五、家政服务十大证书？

关于家政人员的证件，每个城市的规定都不一样，但是家政行业作为服务业，最不可少的就是健康证，健康证是证明从业的家政人员身体是健康，不具有传染性疾病的。

因为家政的范围很广，包括保洁，保姆，钟点工，月嫂，育婴师，家电清洗等，这些都是属于家政的范围的，但是他们又是不同的职业，拥有的证书也是不一样的。

再者，家政人员，特别是保姆，月嫂，育婴师，因为要在客户家长期工作，上户工作的时候还要提供身份证，以证明身份，历史清白。家政服务业中有很多职业是涉及到专业技能的，考取相关的职业技能证书，资格证书都是从事家政行业必须要做的。所以，现在做家政，必须要提供的证书有三个，即身份证，健康证，上岗证。

六、餐饮十大服务流程？

1.餐饮店服务员服务流程一迎接客人

　　服务员在上班之后的前半个小时就需要完成准备工作，把餐饮店用到的餐饮用具都准备好，打扫卫生，清理自己所在地区的一些死角，保证不会影响消费者的体验，然后按照标准的站姿站在餐厅店铺规定的区域去迎接顾客。

　　2.餐饮店服务员服务流程二引领顾客

　　接到顾客之后就要去引领顾客。服务员在引领顾客的时候，首先要确认一下顾客是否已经进行了订桌，如果没有预订的话就可以征求一下客人的意见，为他们安排一桌空闲的餐桌。如果预订好了就可以直接带领他们入座。

　　服务员在引领客人入座的时候，一定要和客人保持适当的距离，太远就会让顾客感觉生疏，但太近又会让他们觉得有点不舒服，一般在1到1.5米之间比较合适。到了餐桌附近的时候，大家要用右手为顾客指示方向，在指示的时候不能只用一个手指，必须五指并拢，手心朝上说，这边请。

　　3.餐饮店服务员服务流程三协助入座

　　引领顾客到餐桌面前之后，就要协助他们入座。这个时候服务员要主动去为客人挪动桌椅，让顾客坐下。接着还要根据就餐的人数去对餐饮工具进行增减。

　　4.餐饮店服务员服务流程四毛巾服务

　　一般餐饮店都有毛巾服务。这个时候服务员就需要把小毛巾对角折成四折，整齐地放在毛巾盘里面然后给顾客递上去。在递的过程中一定要使用礼貌用语，微笑面对顾客。顾客在中途可能有需要换毛巾的情况，这个时候服务员就要观察他们的就餐情况，及时更换。在就餐的过程中，如果有的客人用过毛巾不再使用了，就可以过去撤走。

　　5.餐饮店服务员服务流程五茶水服务

　　上茶水的时候大家一定要注意水的温度要适当，不能是凉茶，不然会让顾客误会。还有在斟茶的时候一定要按照先宾后主，女士优先的原则，在顾客右手边进行服务，服务员拿茶壶的时候要左手提茶壶，右手去拿茶杯，差不多倒在八成左右就可以了。倒完之后要把茶壶放在备餐台上，茶壶嘴不要对着客人。

　　6餐饮店服务员服务流程六递点菜单

　　客人在入座之后，服务员还要及时给他们点菜单，让他们进行点菜。在点菜的时候，首先服务员要检查一下菜单是否整齐，接着要把菜单放在客人的左侧，同时按照顾客的数量去把餐巾纸摆放好。

　　如果说客人不知道该点什么菜，或者是没有来过自家店铺的话，就可以先询问了解一下客人的口味，主动介绍菜品的特色，尤其是要推荐自己店铺里面的特色菜品，引导消费者消费。在推销菜品的时候，一定要把菜品的口味和数量都明确说清楚，以免上菜之后顾客不满意。

　　等顾客点餐确定后就可以把菜单及时报送给后厨，让他们做菜。

　　7.餐饮店服务员服务流程七酒水服务

　　一般来说，消费者在进店之后都会喝酒水或者是饮料，大家这个时候就要进行询问。如果说客人不知道该喝什么的时候，服务员就要主动去推荐。选定好之后，大家要认真填写酒水单，字迹一定要清楚。等拿到酒水之后，就要向客人介绍酒水的饮用方法，主动去送上杯具为他们服务。

　　8.餐饮店服务员服务流程八餐中服务

　　在就餐的过程中，服务员要在旁边观察客人的情况，看他们是否缺少什么东西，就比如一些人在就餐的时候会想要牙签，这个时候就要及时提供给他们。在上餐完毕之后，服务员还应该及时告知顾客菜上齐了，以免顾客不清楚，浪费就餐的时间。在就餐中，如果哪个菜已经吃完了，服务员就要把盘子撤走，如果发现菜品不够，就要询问他们是否还要加菜，以免影响他们的消费体验。

　　服务员在服务的过程中如果有事要离开自己所在的区域，就一定要找另外的服务员帮忙，不要长时间离开自己的岗位，不然顾客有事找不到服务员就会对店铺产生不好的印象。

　　9.餐饮店服务员服务流程九结账流程

　　客人就餐结束去买单的时候。大家要清点好酒水的数量，把没有喝过的酒水拿回收银台进行结账。服务员还要准确告诉客人的消费金额，如果消费者对哪里不满意，就要及时核对并和客人耐心讲解清楚存在的问题。

　　在买单时要明确收账的方式，具体的收费方式要以顾客为主，如果是现金结账，服务员需要两手接过现金，点清楚所收的具体金额去前台进行结账，签发账单过后，把零钱送回给顾客。如果顾客自行前往前台，服务员就需要在后面跟随，提供帮助。

　　10餐饮店服务员服务流程十送客服务

　　在送客的时候，服务员要主动为客人挪开桌椅协助他们离座，提醒客人带好自己的随身物品，帮助他们进行检查，接着礼貌送走客人，欢迎他们下次再进店光临。送客后就需要对店铺内的卫生进行打扫，收拾台面，把前厅用品和餐具都分开整理好，送往规定洗碗的地区。这样送客流程才算是结束。

七、服务作风十大表现？

好的方面：能够自觉遵守各项工作纪律，严守工作秘密机密；对待领导尊敬有加却不卑不亢，与同事能够和谐相处；对待服务对象能够一视同仁，保持较好的服务品质。

坏的方面：经常迟到早退，无故请假，视规章制度和工作纪律如无物；对领导要么不理不睬，要么卑躬屈膝，与同事也不能真心相待；对待服务对象更是“门难进、脸难看、话难听”。

八、公共服务十大标准？

一，严格执行制度规定，切实提高选举质量。

二，要自觉增强制度意识，强化制度执行的监督，维护制度的权威性和严肃性。

三，要落实好干部标准，坚持德才兼备、以德为先、任人唯贤的原则和结构合理的要求提名委员候选人。

四，强化政治素质考察，严格审核把关，确保人选质量。

五，要把纪律和规矩挺在前面，坚持教育在先、警示在先、预防在先，严肃政治纪律、组织纪律和换届纪律，确保选举风清气正。

六，要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，要抓好宣传解读和学习培训，推动各级党组织和广大党员干部认真学习，增强贯彻落实思想自觉、政治自觉、行动自觉。

七，党员同志要带头学习，带头研究，带头执行。

八，信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁，要加强党性修养、加强品格陶冶。

九，时刻用党章、用党员标准要求自己，时刻自重自省自警自励。

十，老老实实做人，踏踏实实干事，清清白白为官。

九、餐饮服务十大优势？

一、餐饮行业生生不息

前面就已经提到，民以食为天，所以，有人的地方肯定就离不开餐饮行业，餐饮业与人们的生活密切相关，是一个永续发展的产业。无论我们的世界如何变化，餐饮行业是永远不会倒下去的。

二、餐饮行业适应性强

只要投资者能够给自己的餐饮店找到一个好的店铺，餐饮行业就可以一直的发展下去，适应性比较强，特别是在一些人流量比较大的地方，餐饮业的经济效益会更高，只要投资者能够进得好，餐饮店一定可以扎稳脚跟，在市场中占有一定的地位。

三、餐饮行业具有很强的抗风险性

如果一个餐饮行业很难经营下去，那么投资者就可以立刻停止营业，不用再继续交租金，如果投资者是买的一个店铺的话，就可以把店铺租出去，如此看来，餐饮行业具有很强的抗风险性，一旦发生意外，比如说经济大萧条，投资者就可以根据情况及时的作出反应，并且不会给自己的餐饮店带来什么巨大的影响。

四、餐饮行业成本低

在开餐饮店时投资者花费较多的应该是在店铺租金或购买上，如果这些确定的话，其实食材是花费不了多少资金的。选好地址之后，餐饮店可以好好经营，培养自己的固定客户，这样就可以为自己的餐饮店带来持续的收益。

五、餐饮行业的集市效应

很多餐饮业都会选择在一个城市热闹的地段，其实其他店铺所带来的集市效应，也可以为餐饮行业带来经济效益。投资者可以推出适合当地消费者口味的食品进行销售。

六、餐饮行业市场稳定

现在人们对餐饮的需求越来越多，市场中餐饮行业越来越多，所以相对来说餐饮行业的市场是非常稳定的，主要就是餐饮行业对自己菜品的特色推出了。

七、餐饮行业收益有保障

据数据统计，一般经营稳定的餐饮业的收益率在6%~9%，而一些立的店铺的收益率甚至高达了15%~17%，由此可见，餐饮行业的收益确实是有保障的。

八、餐饮行业升值空间比较大

投资餐饮业，投资者可以把眼光放长远一些，对那些刚开放的投资比较低的店铺进行投资，然后等到店铺收益稳定之后再收取收益。

九、餐饮行业发展迅速

随着互联网的发展，餐饮行业也在逐步的崛起，顾客可以享受不用出门就可以吃到自己想吃的食物。

十、餐饮行业消费群体稳定

目前很多餐饮业都是依靠众多的上班族和学生族来发展的，抓住这些顾客的口味其实就是保障了餐饮业的经济收益。

十、铁路十大服务流程？

服务一：延长12306网站购票时间。12306网站业务办理时间由每天6时到23时延长至6时到23时30分，增加30分钟购票、退票、改签时间。

服务二：优化务工人员办票流程。增加乌鲁木齐站1号窗口为务工团体和零散务工人员售票专口，预留专用票额，采取提前收集购票需求和随到随办相结合的办票方式，保障和方便务工团体和零散务工人员购票（往程票）。

服务三：增加人工售票窗口,自动售、取票设备。2020年春运期间，新疆铁路开设人工售票窗口194个，投入自动售取票设备258个。579个代售点已覆盖了全疆14个地州市主要县市及主要乡镇和团场，方便旅客就近购票。

落实车站服务新举措，提升旅客出行体验

服务四：扩大春运运能供给。春运图定日均运能13.98万人次，同比增加2.77万人次，增幅24.7%。在此基础上，对出疆热门方向和疆内重点区段增开客车，进一步扩充运能，满足需求。

服务五：便利旅客进站。春运期间全疆14个客运站实现进站购票、候车验证信息一次采集，旅客进站更便捷。

服务六：持续推进进站畅通工程。全疆55个客运站，优化旅客进站流程，基本实现进站一次通过。

服务七：打造温馨出行环境。落实“微笑”服务和“暖流行动”，客运站工作人员、志愿者服务旅客时，着装统一，立岗姿势规范，保持“微笑”服务。各客运站动态保持旅客服务场所环境卫生干净整洁、卫生达标、设备良好、厕所无异味。

服务八：开展志愿者服务。在10个较大客运站（乌鲁木齐、乌鲁木齐南、奎屯、石河子、伊宁、哈密、吐鲁番北、阿克苏、库尔勒、喀什站）自动售取票机、进出站口、候车厅、服务台等处提供志愿者引导咨询和重点帮扶服务。

服务九：开展老幼病残孕和特殊重点旅客“一条龙”服务。在全疆铁路各客运车站、各次旅客列车上,为有需求的老幼病残孕和特殊重点旅客提供进站、乘车、出站帮扶接续“一条龙”服务，并为行动不便的重点旅客提供轮椅、担架等器械服务。

服务十：丰富12306信息服务。推出12306手机客户端通知，及时提示旅客关注的客运信息以及列车动态消息，共享高铁车站到发车次、检票状态、正晚点情况等内容，方便旅客实时掌握候乘出行信息。