一、如何分析一个产品?
产品分析包含用户喜好、市场竞争、战略目标等因素。这些因素看起来是一个个独立的部分,但是其实相互影响。总的来说,产品分析是一个非常综合的事情,不能完全依靠数据驱动,但需要更多地靠数据启发。
市场竞争、战略目标暂且抛开不讲,重点聊下产品功能使用度的分析和提升。
一、功能分析框架
(一)产品功能分析三大要素
产品功能分析分为三大要素,包括转化指标、使用者反馈以及商业结果变现。
1. 转化指标(Conversion Metrics)
在对产品功能的转化进行分析时,我们需要把握关键节点转化率,比如核心功能完成率(转化指标),注册转化率等等。需要注意的是,有效指标的选取是正确分析的基础。比如功能完成次数就是没有意义的指标,很多产品经理关心的点击次数也不一定是有意义的关键指标。
2. 使用者反馈(User Feedback)
使用者反馈不仅仅是用户在应用商店或者其他的渠道留言反馈,产品经理们需要更深度地挖掘用户的真实需求。一般可以采用的方式有,访谈、测试等。
需要注意的是,访谈的核心目的是理解用户的真是需求,而并非口头上的需求。比如 CRM 系统,用户可能口头上的需求是账户和销售管理,但是真实需求是销售预测。测试包括易用性测试,A/B测试,多版本测试等等,在进行不同的测试时,都要尽可能地做到科学,客观。
3. 商业变现(Business Result)
商业变现的本质是与用户留存紧密相关的,比如今日头条,Facebook等产品。他们的商业模式是卖广告,收取广告主的费用,但是广告的基础是用户基数,拆解下来,用户基数包括用户留存和用户增长。我们需要做的就是提高老用户的留存和新用户的增长。
二、转化指标
对于转化的提升,我们需要做好两件事,即捕捉关键事件和监控转化情况。
(一)捕捉关键事件
拿 GrowingIO 产品来举例,对于 GrowingIO 来说,一个访问用户到激活用户较为重要的实践节点是注册账号。
在这个关键事件中,注册用户数 = 流量 x CTR x 转化率。拆解出提升总体注册用户数的各个指标后,就可以对这些指标进行数据采集,比如我们可以用 GrowingIO 的圈选功能,几分钟即可完成数据采集,然后做进一步的分析。
(二)转化监控
接下来就需要对关键事件的转化率进行监控,了解用户在注册流中的真实路径和流失情况。同时,更要监控转化率随着时间的变化,并针对不同的用户做用户分群分析,了解不同用户群体之间的转化率差异,找到问题所在。
三、用户测试 & 访谈
(一)影响用户变更的 4 大因素
从现有的解决方案到新产品的转变,影响用户做出决策的有 4 个因素。即
- 发现现在产品有问题
- 被新的产品吸引
- 对改变产生焦虑(价钱成本,使用成本,迁移成本等等)
- 对现有产品的使用习惯和忠诚度
前两个因素是变更的理由,而后两个则是不接受变更的理由。所以在产品经理对用户进行访谈时,应该着重关注这4个因素。比如用户在使用旧有产品时遇到哪些问题,新产品能提供什么新的解决方案,用户在变更时的成本和顾虑有哪些,比如价格成本,使用成本,迁移成本等等。
举个例子,对于很多 95 前的用户来说,基本上都经历过一个从 QQ 到微信的社交软件迁移过程。微信较之 QQ 有着更封闭的社交环境,产品功能上有直接发送语音、抢红包等更早更创新的特点,而用户从 QQ 迁移到微信,可以直接使用 QQ 号登录,早期可以直接导入 QQ 好友。这些功能都尽可能地降低了用户的迁移成本。
(二)用户访谈的目的
用户访谈的意义在于促进产品迭代。
一般产品经理会做 User Case/User Story,即用户故事等等,但是促进产品迭代最重要的是做好用户待办事项。
(三)A/B测试
A/B 测试是基于控制变量和双盲测试的概念,以一种比较科学的方式,测试新功能的改版是否合适的测试手段。它的核心在于科学的流量分割,观察产品使用组和对照组使用转化率的差异。
A/B 测试通常是在做完用户访谈后,对假设功能的优化测试。如果没有机会做大规模的用户访谈,A/B测试也是一个很好的迭代测试方式。
在 A/B 测试中,足够的样本量和设定有效的转化率是最重要的两个环节。而且需要注意的是,不是所有的时间点都可以进行A/B 测试,比如有运营活动或者对产品特殊的时间点,都会造成测试的不准确,需要把这部分数据刨除。
做完 A/B 测试后,还需要做 A/A 测试,这一步是为了测试流量的分割是否有问题。
四、商业变现
(一)三种商业模式
产品使用度和商业变现的关系是什么呢?所有的产品最终的目的都是为了盈利。虽然在商业变现上,中国互联网前几年一直推崇的不考虑变现,先做用户量,但是最终都还是需要回归到变现的商业本质上。
通常来说,商业模式有以下 3 种:
- 双边模式(平台型产品,比如淘宝,一方面需要商家入驻,一方面需要用户购买);
- 直接型销售,绝大部分商业模式都是这样,比如汽车、房子、to b 产品等等;
- 非直接销售模式(中国的 to c 产品),对用户免费,在积累一定用户量后卖广告。并不直接向用户收费,而是把积累的用户群体流量转嫁给有广告需求的企业。
(二)用户留存是商业变现的基石
在变现上,以上三种商业模式的核心都是留存。
- 第一种,商家和用户的双向留存;
- 第二种,循环式利润,即复购和增购,则需要注重留存;
- 第三种,最关注留存的类型,因为没有用户群体的流量就没有广告收入。
无论哪一种商业模式,都必须关注留存,除非你想做一次性销售,但是绝大多数一次性销售都是骗人的。
(三)功能留存矩阵
如果说留存是最大的一个核心指标,那么拆解到产品功能上,就是提高单个功能的留存。产品经理要做的是,将自己产品的所有功能进行盘点,建立产品功能留存矩阵。
如上图,功能留存率指当前周期再次使用该功能的用户与上个周期使用该功能用户的比例,可以看出当前功能的用户黏性。
使用用户占比:某个周期内使用当前功能的用户量与该周期的活跃用户量的比例。
- 在上面这张图中,第一象限的功能,功能留存率和活跃用户占比都比较高,说明这是产品的核心功能,已经达到PMF(Product Market Fit);
- 第二象限的功能,留存率较低,但活跃用户占比较高,说明用户对这个功能是有需求的,但是功能本身并没有满足用户的需求;
- 第三象限的,价值不高,但也有可能是设置类的低频基础性必要功能;
- 第四象限,留存率高,但是使用占比低,可能是符合用户需求的功能,但是很多用户没有注意到这个功能。
产品功能的留存优化应该针对第二、四象限,即完善第二象限的功能,将第四象限的功能放在更显眼的位置,引导用户更多地使用。
*截图来自GrowingIO数据分析
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二、如何分析一个产品的品牌?
分析一个产品的品牌需要从多个方面进行考虑,以下是一些建议:
品牌定位:了解品牌所要传达的核心价值观、目标市场和客户群体。品牌定位是品牌成功的关键,它可以帮助企业建立独特的品牌形象。
品牌形象:品牌形象是指消费者对品牌的感知和印象。分析品牌形象包括品牌标识、广告、包装、设计等视觉元素,以及品牌的语言和调性。
品牌声誉:品牌声誉是指消费者对品牌的评价和口碑。可以通过网络搜索、社交媒体、客户评价等途径了解消费者对品牌的看法。
品牌价值:品牌价值是指品牌所具有的附加价值,如品质、创新、服务等。分析品牌价值需要评估品牌在市场中的竞争地位、市场份额、盈利能力等指标。
品牌战略:品牌战略是指品牌发展的长期规划,包括市场定位、产品开发、营销策略等。分析品牌战略需要了解品牌如何在不同市场和消费者群体中实现差异化竞争。
品牌传播:品牌传播是指品牌如何通过各种渠道向消费者传递信息和价值观。分析品牌传播需要了解品牌的广告、公关、社交媒体等渠道的运作方式和效果。
品牌延伸:品牌延伸是指品牌通过推出新产品或服务来拓展市场。分析品牌延伸需要了解品牌在新产品或服务中的定位、市场策略、风险评估等。
品牌合作:品牌合作是指品牌与其他企业或个人进行合作,共同推广品牌。分析品牌合作需要了解品牌与其他合作伙伴的关系、合作方式、合作效果等。
品牌创新:品牌创新是指品牌在产品、服务、营销等方面进行创新。分析品牌创新需要了解品牌在创新方面的投入、成果、市场反馈等。
品牌文化:品牌文化是指品牌所具有的企业文化、价值观、使命等。分析品牌文化需要了解品牌在内部管理和员工培训等方面的表现。
三、人工智能概念分析?
是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
人工智能是计算机科学的一个分支,它企图了解智能的实质,并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器,该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。
人工智能从诞生以来,理论和技术日益成熟,应用领域也不断扩大,可以设想,未来人工智能带来的科技产品,将会是人类智慧的“容器”。
人工智能可以对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能,但能像人那样思考、也可能超过人的智能。
人工智能是一门极富挑战性的科学,从事这项工作的人必须懂得计算机知识,心理学和哲学。人工智能是包括十分广泛的科学,它由不同的领域组成,如机器学习,计算机视觉等等,
总的说来,人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。
但不同的时代、不同的人对这种“复杂工作”的理解是不同的。
四、twilio产品分析?
作为全球知名的云通信巨头,该公司目前主要以CPaaS(通信平台即服务)形式,面向开发者、企业用户提供相应的云通信服务能力。
该公司平台产品主要包括Engagement、Cloud、Programmable Communications Cloud、Super Network三个部分,其中Super Network主要实现和底层通信网络的连接,Programmable Communications Cloud则提供可编程、自定义的通信能力接口,Engagement Cloud则提供高级封装的日常用例等。
从Twilio提供的产品来看,它是一家靠给客户提高服务的企业,营收也是主要靠这些产品来带来营收。
五、Dickies产品分析?
Dickies成立于1922年,成立之初是一家小型背带裤公司,对功能的注重使Dickies成为了品牌中的另类,如今是美式休闲工装鞋服制造商,潮流鞋服公司。
为Dickies代言的名人数量众多,而且他们的代言都是免费的!Avril Lavigne、SnoopDogg、Cypress Hill、Simple Plan、Ice T、The Roots、The Black Eyed Peas都是经常穿着Dickies出现在户外的音乐明星。
874
又称US874,世界上最著名的Dickies原创工装裤,也是Dickies工装裤的代表作。发明于1923年,迄今为止 已有超过90年的历史,依然深受世界各地的人们欢迎,是Dickies经典系列之首,也是全球销量冠军。 在20世纪90年代,由美国西海岸的明星开始穿着,逐渐人气蔓延到各种艺术家和音乐家。采用经典8.5oz TC 面料,拥有耐脏、易清洁以及免烫功能,常规直筒版型,Dickies对该款式更承诺终身质保!
WD874
诞生于日本的WD874,是传统经典874的改良款,也是Dickies首次将工装制服向休闲装改良的重要标志之一。 同样采用经典8.5oz TC面料,但更适合亚洲人身材的低腰修身版型,是Dickies亚洲销量冠军。Dickies承诺每一季都将推出全新的色彩来丰富WD874家族。
884
采用全棉斜纹面料,常规直筒版型,经过特殊水洗打造复古感,体感柔软舒适,由于备受欢迎,因此在男款的 基础上开发了女款,是唯一男女款的Dickies裤装款式。
WD914
采用Dickies经典Rusty面料,保持柔软舒适的同时也保持了耐穿耐磨的特性,常规直筒版型,中线压烫, 可做较正式的搭配。
WD3876
低腰修身窄腿版型,采用经典8.5oz TC面料,裤腰处带有标志性金属扣环以及原创logo印花内里。
WD1871
较WD3876更为修身的工装裤,修长的轮廓完美的修饰腿部,同样采用经典8.5oz TC面料,裤腰处带有标志 性金属扣环以及原创logo印花内里。
New Logo T
Dickies中国销量冠军,2013年全新推出在原经典logo T恤的基础上升级了面料与花型设计,采用全棉40s/2 汗布,常规版型,舒适百搭,兼有男女款式。
六、celine产品分析?
Celine(赛琳)一直是优秀品质和精致时尚的代名词。
它所生产的服装、皮包、女鞋、皮手套等产品,无论从配件到设计、生产还是选材,都相当丰富精致,强调与服装之间的和谐搭配性。
多年来,Celine(赛琳)持续为女性诠释优雅、创造时尚,同时不断地透过新设计的推出表达时尚界对文化与运动的关心,Celine(赛琳)代表了一种新的生活方式。
充满当代风格的Celine(赛琳)是最能展现职业女性风采的法国奢侈品牌。品牌风格浓烈、洒脱独立,让女性时刻挥洒自如、彰显温柔魅力。
精致的品牌形象出自女性之手,专为女性打造,采用舒适材料精工细作,精湛高质的技艺成就堪称完美的Celine(赛琳)巴黎经典时装。
其中,Celine Luggage是近年Celine(赛琳)皮具系列中最重要的款式之一。创意总监Phoebe Philo对品牌历史设计的再度演绎,重新谱写当代奢侈品历史,Celine Luggage以顶级品质演绎了一种全新的审慎、自信的态度。
七、clubhouse 产品分析?
在Clubhouse ,每个人都可以创建房间,类型可以是公开的,也可以是社交和私密的。
在房间中,由嘉宾发言,房间里的其他听众旁听,听众如果想要发言,可以举手申请成为嘉宾,之后提问或发言。并且角色可以转换,比如管理员可以提拔嘉宾为管理员共同管理,也可以邀请听众成为嘉宾,但同时管理员和嘉宾也可以把自己降为普通听众,甚至直接悄悄离开房间。
不同的房间,人数要求也有不同。少则几个,多则上千。
八、冰淇淋产品分析?
冰淇淋是冷冻饮品的主体,含有牛乳的全部成分
九、茶π产品分析?
茶π是农夫山泉推出的一款茶饮料,以下是对茶π产品的分析:产品特点:口味独特:茶π有多种口味可供选择,如柚子绿茶、柠檬红茶、蜜桃乌龙茶等,口味丰富多样,能够满足不同消费者的需求。健康理念:茶π以“茶+果”的形式,将茶的清香与水果的果香相结合,不添加任何防腐剂,强调天然、健康的产品理念。包装设计:茶π的包装设计简约时尚,色彩鲜艳,具有较高的辨识度,容易吸引消费者的注意力。目标市场:年轻消费者:茶π的口味独特,包装设计时尚,主要面向年轻消费群体,满足他们对口感和视觉的追求。健康意识较强的消费者:茶π强调天然、健康的产品理念,适合那些关注健康、追求品质生活的消费者。市场竞争:同类茶饮料竞争:茶π在茶饮料市场面临着其他品牌的竞争,如统一、康师傅等。这些品牌在市场上具有较高的知名度和占有率,对茶π构成一定的竞争压力。新品牌进入:随着茶饮料市场的发展,可能会有新的品牌进入市场,对茶π的市场份额产生一定的冲击。营销策略:广告宣传:茶π通过电视广告、社交媒体、线下活动等多种渠道进行广告宣传,提高品牌知名度和产品曝光率。合作推广:茶π与其他品牌、IP 进行合作推广,拓展产品的受众群体。创新产品:茶π不断推出新口味、新包装,以满足消费者的需求,保持产品的新鲜感。总体而言,茶π以其独特的口味、健康的理念和时尚的包装在茶饮料市场占据了一定的份额。然而,面对激烈的市场竞争,茶π需要不断创新和优化营销策略,以保持其在市场上的竞争力。
十、tiktok产品分析?
抖音的出海,也将中国传统文化“出口”到海外。打开越南版的抖音,“中国特色”随处可见,水墨画、传统汉服、古筝古琴、陶艺,甚至是中文歌曲,都成为了短视频里的流行元素。
不仅是中国传统服饰和古风音乐,中国神话人物、文化符号孙悟空在Tik Tok上也倍受欢迎。